【售后服务】
电话支持：
是指客户在使用设备过程中遇到疑难问题或者设备出现不正常状态时，通过电话或传真向寻求技术支持和帮助。
现场支持：
是指客户在使用设备过程中遇到疑难问题或设备出现不正常状态时，通过电话或传真向寻求技术支持和帮助。确认客户的服务请求后，如果不能通过电话进行故障诊断和解决的故障现象，将立即派遣技术人员赶赴现场 进行处理，***终进行解决。的产品提供 “ 三包 ” ， 保修一年，终身维护；
24小时接受技术咨询，为顾客提供技术诊断；
维修人员在接到故障通知后迅速到位，排除故障；
协助用户系统升级，设备、系统更新。
1、产品品质期为自出厂起12个月，实行“三包”服务（包退、包换、保修）。 
2、产品在使用中我厂定期组织技术、质检人员进行访问，征询用户对产品质量、 使用状况、改进意见等方面的反馈， 以便进一步提高产品质量。 
3、对用户投诉质量问题，快速作出反应，售后服务人员在24-36小时（省外48小时）赶赴现场。 
4、对售后服务，要求用户填写服务后的质量反馈信息表，并作出鉴定意见，以便提高服务质量。
服务明细： 
1.客户如对产品有特殊要求，须在订货合同中提供以下说明： 
a、结构长度；
b、连接形式；
c、公称直径、全通径、缩径、尺寸；
d、运行介质及温度、压力范围；
e、试验、检验标准及其他要求 
2、本厂可根据客户特定要求配置各类驱动装置。 
3、如由客户提供确定类型和型号时，客户应正确说明其型号的含义和要求，在供需双方理解一致的条件下签订合同。